Проблемы с обучением в коммерческом ВУЗе - неофициальные платежи, отсутствие поддержки дипломного руководителя и возможность возврата денег

Такая ситуация. Жена отучилась в коммерческом ВУЗе платно 3 года. За время обучения, сама сдавала все экзамены, в то время, как вся группа неофициально платила за экзамены преподавателям и получала оценки без сдачи экзаменов. Сейчас пришло время защищать диплом. Опять же вся группа заплатила неофициально и получила готовые дипломные работы. Когда моя жена отказалась заплатить своему дипломному руководителю взятку, он ни разу с ней не поработал над ее дипломом. В итоге она уже провалила 2 предзащиты, ей сменили двух дипломных руководителей. В итоге она может вообще выйти с академии со справкой. Естественно доказательств вымогания денег со стороны преподавателей у нас нет. Получается что за 3 года ее не обучили до такого уровня, что бы она смогла написать и защитить дипломную работу и не отчислили. Могу ли я каким то образом вернуть деньги за обучение? По договору скорее всего академия должна была предоставить моей жене условия к обучению, что и было сделано. Но почему ее не отчислили, если у нее не хватает в итоге знаний. Здесь вообще получается мошенничество с целью вымогания денег за учебу или с целью оплаты за еще один курс, если ее оставят на следующий год и попросят еще заплатить. Что мне делать? Я не могу содержать жену с грудным ребенком и еще платить огромные суммы преподавателям, которые не выполняют свои обязанности. В какие инстанции я могу обратиться с жалобой на ВУЗ?