ООО Десктоп отправило неправильный товар - возможность возврата денег?

Вопрос №13144210 из г. Сыктывкар
опубликован 12.09.2017, 10:15

Здравствуйте! Заказывала в ООО "Десктоп" два зеркала-видеорегистратора, а прислали какой-то дешёвый бинокль. Обнаружила это только дома, когда открыла посылку. На почте заплатила за неё 4940 руб. Можно ли вернуть потраченные деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукашина Елена Александровна

Юрист Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте Можно пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей продавцу срок ответа 10 суток с момента получения им или не вручения даже если не будет ответа либо будет отказ Вы в праве обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств за этот товар в судебном порядке Кроме того также моральный вред кроме того компенсацию морального вреда и Кроме того 50% от суммы иска штраф в вашу пользу за то что ваши требования не были удовлетворены в судебном порядке затем получаете в суде исполнительный лист после того как решение суда вступит в законную силу и отправляете его по почте заказным письмом в отдел приставов по месту нахождения этой организации продавца для исполнения к этому исполнительному листу вы прикладываете заявление свое на имя приставов с указанием всех реквизитов вашего расчётного счёта на который нужно перечислять вам деньги.

12.09.2017, 10:18

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток

В соответствии с нормами действующего законодательства конечно можно, пишите для начала жалобу

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

12.09.2017, 10:17

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист из города Набережные Челны

4.9 7694 отзывa

Доброго времени суток! Напишите претензию в ООО Десктоп с желанием отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

12.09.2017, 10:19

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста