1. Возможны ли возврат денег на счет при покупке с использованием чужой карты?\n2. Правомерно ли требование юриста о возврате денег на карту покупателя?\n3. Как поступить в данной ситуации и какие права у покупателя

Вопрос №13148239 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.09.2017, 14:25
Год назад куплено украшение. Покупал мужчина и оплачивал своей картой. Было подарено мне. Через год оно сломалось и я вернула в магазин на экспертизу. Экпертиза признала производственный брак. Я решила вернуть уплаченные деньги за украшение с пересчетом стоимости на сегодняшний день (оно подорожало). Я писала заявление: "такого-то числа я купила украшение... прошу вернуть сумму.. и т.д.). После экспертизы я приехала, чтоб мне вернули деньги. Вставила карту в терминал и мне их должны были перечислить. Через месяц они не пришли. Я связалась с магазином и еще через две недели мне сказали предоставить реквизиты. Я предоставила и через месяц после моих звонков и т.д. мне перечислили деньги. Они просрочили срок самой экспертизы и срок удовлетворения моего требования и я отправила им претензию о взыскании неустойки. Cо мной связался юрист компании. 1. Юрист говорит, что магазин не имеет право вернуть деньги на карту оформленную на меня, так как банк блокирует эту операцию как мошенническую. Имеет ли магазин право вернуть деньги на мой счет? 2. Он хочет чтобы я отозвала претензию. Говорит, что не я покупала украшение и они вернут деньги обратно себе и будут проводить процедуру возврата денег заново, тому человеку, который покупал. Чтоб он писал заявление и т.д. Так же он указал на то, что в претензии я писала, что я купила украшение, а в реальности оплачивала его не я. Юрист говорит, что компания перечислила деньги мне на счет как не надлежащему лицу. Говорит что они могут вернуть деньги, которые они мне перечислили, ссылаясь на то, что они сделали ошибочное перечисление совершенно другому лицу, не понятно по какому договору и взаимоотношениям. Могут ли они это сделать? 3. Что вы мне можете посоветовать исходя из того, что я написала?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день. Поскольку покупку в магазине совершали не Вы, а другой человек, то и право требовать возврата денег за некачественный товар и неустойку за нарушение прав потребителей принадлежит не Вам, а действительному покупателю. Поэтому юрист магазина в целом прав, и в магазин за неустойкой должен обращаться мужчина, совершавший покупку и оплативший товар своей картой.

Вы получили украшение по договору дарения, в котором магазин не участвовал, и поэтому Вы не имеете права требовать выплаты Вам неустойки или возврата уплаченных за товар денег.

Деньги, которые Вам уже перечислены, могут быть с Вас взысканы только в судебном порядке.

11.09.2017, 14:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут

В принципе это легко установить кто покупал это украшение тем более мужчина расплачивался за покупку со своей карты И эта операция зафиксирована в банке поэтому идет блокировка Коль вы не покупали эту вещь то с точки зрения Закона РФ О защите прав потребителей не могли от собственного имени требовать возврата денег Вам надо связываться с этим мужчиной для решения проблемы по возврату денег.

11.09.2017, 14:36

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 826 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 613 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 963 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 390 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 726 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 443 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 439 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 130 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 954 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 519 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 40 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 419 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 582 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 828 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 178 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 599 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5 43 771 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 432 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 008 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских