Возможно ли обменять новый телефон на более новую модель по гарантии?

Вопрос №13155706 из г. Тюмень
опубликован 12.09.2017, 22:18

Я покупал совершенно новый телефон, 13 дней назад. Гарантия у него год. Но, захотел обменять но более новую модель, по той же цене, в том же самом магазине. Могу ли я по гарантии вернуть свои деньги, или же обменять на новую модель?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Павлюк Олеся Николаевна

Адвокат Саранск, стаж 13 лет

4.8 155 отзывов

Здравствуйте. Если он исправен, то нет (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты (п. 11 перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждённого Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998). Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями (п. 6 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011).

Таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя!

12.09.2017, 22:20

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59