Проблемы с ноутбуком - долгий ремонт и задержка с возвратом денег - есть ли право на возврат без диагностики?
Вопрос №13156515
из г. Улан-Удэ
опубликован 13.09.2017, 07:06
опубликован 13.09.2017, 07:06
У меня возникли проблемы с ноутбуком - в процессе работы он временами тормозит. Я несколько раз отдавала его в сервисный центр, где мне сначала исправили ПО, а потом заменили жесткий диск, но проблема осталась. Аппарат провел в ремонте более 30 дней, гарантия 1 год. Я написала претензию в магазин с требованием вернуть деньги, по закону продавцу дается 10 дней на возврат, но у меня потребовали ноутбук на диагностику, которая длится до 20 дней. Законно ли это? Есть ли смысл ждать окончания диагностики или я в праве без нее добиваться возврата денежных средств?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, все верно, сначала должна быть произведена диагностика, если окажется что товар ненадлежащего качества, то тогда возможен обмен/возврат.
13.09.2017, 07:08
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток! Нет, для начала вам нужно подождать результата диагностики и только потом уже заявлять требования о возврате денежных средств.
13.09.2017, 07:07
Все зависит от результатов экспертизы. В случае отказа в удовлетворении требований по претензии, можете в суд с иском обратиться. Удачи.
13.09.2017, 07:08
Доброго времени суток
В соответствии с нормами действующего законодательства РФ продавец вправе провести диагностику.
Ждите окончания срока
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
13.09.2017, 07:08
Юристы ОнЛайн: 102 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5
2 503
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Улан-Удэ
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с обслуживанием в магазине Эльдорадо - как вернуть деньги за бракованный ноутбук и программы?
Задержка диагностики и отказ в возврате денежных средств при возврате неисправного навигатора
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Проблема с микрофоном - необходимость диагностики и возврата после 7 дней
Проблемы с ноутбуком - Скрежет, перегрев и отказ от работы - Могу ли я вернуть его в магазин?
Пролемы с ноутбуком после гарантии - отказ сервисного центра установить ПО бесплатно
Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука
Как вернуть деньги за товар, который прошел диагностику без выявления недостатков, но имеет явный дефект?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут