Претензия по поводу пятен на дубленке - невозможность получить компенсацию без чека и маркировки товара

Вопрос №13164724 из г. Иваново
опубликован 14.09.2017, 16:14

В 2014 г купила дубленку, в августе 2017 г. обнаружила на внешней части белесые пятна по всему подолу. Обратилась в химчистку, там отказались брать, сказали, что это скрытый дефект выделки, белковые пятна, и они не отчистятся. Гарантийный срок и срок службы на товар не установлен. Маркировок на изделии никаких нет (с указанием производителя и состав товара). Чек утерян, но есть свидетели покупки. Магазин, в которм покупала, работает до сих пор. Могу ли я с претензией обратиться к продавцу?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Обратится можете, но, Если прошло более трёх лет, то вы уже ничего не сможете сделать, увы, если продавец не согласен будет с вашей претзией,

14.09.2017, 16:16

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Вы можете конечно же обратиться с претензиями, но для начала попробуйте невзначай узнать сроки гарантии. Удачи вам и всего наилучшего.

14.09.2017, 16:15

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33835 отзывов

Уже Вы не обратитесь и ничего не добъетесь. Пустая трата времени. Так как гарантийный срок прошел. И два года прошло. Ст.18,19 закона о защите прав потребителей.

14.09.2017, 16:16

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43328 отзывов

Марина, увы, но сроки все прошли для предъявления претензий.

Статья 196. Общий срок исковой давности

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 12] [Статья 196]

1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

14.09.2017, 16:16

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста