Как получить страховку от Альфа-страхования при поломке купленного в декабре 2016 года телефона?

Вопрос №13172670 из г. Пермь
опубликован 16.09.2017, 12:36

Question

Купили в кредит телефон в декабре 2016. Впридачу к договору оформили страховку от Альфа-страхование на доп. гарантию. И вот в августе телефон сломался, перестал реагировать на нажатия. Обратились в магазин. Приняли на ремонт. Сейчас сообщают, что дефект признан, можно обменять телефон. Как теперь получить страховку? Ведь это страховой случай.

Зверев Александр Валентинович · Accepted Answer

Здравствуйте, Юлия. Понятие договора страхования определено ст. 929 Гражданского кодекса РФ. Согласно указанной норме закона по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Поскольку убытки в застрахованном имуществе Вам будут полностью компенсированы продавцом путем обмена телефона на новый, у Вас отсутствуют основания для получения страхового возмещения. Надеюсь, моя консультация была для Вас полезной. Удачи.

Юсупова Диляра Радиковна · Answer

Доброго вам времени суток страховку оформили Есть договор обращайтесь в страховую компанию берите с продавца справку о проведенном исследование телефона и обращайтесь в страховую для выплаты.

Абраменко Александр Юрьевич · Answer

Изучайте свой договор (контракт), в нем все условия в том числе и об условиях и порядке получения выплаты. На вопросы когда сторонами был заключен договор невозможно ответить не изучив его. Условия договора, в большинстве случаев, имеют приоритет над законом. О чем и на каких условиях вы договорились нам, увы, неизвестно. Договор (контракт) же не просто так заключается. Можете выбранному юристу фото (сканы) договора скинуть для изучения и разъяснения Вам, но это уже на платной основе.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Что бы вернуть страховку обратитесь с заявлением в страховую компанию

Обращайтесь за бесплатными ответами на ваши вопросы к юристам нашего сайта. Удачи вам.

Полянский Максим Петрович · Answer

Добрый день! Для получения суммы страховой премии Вам необходимо обратиться с заявлением о наступлении страхового случая и выплате компенсации в страховую компанию.

Как получить страховку от Альфа-страхования при поломке купленного в декабре 2016 года телефона?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы

Страхование телефона в альфа страховании по франшизе - должны ли оповещать о стоимости ремонта?

Как отказаться от альфастрахования при покупке телефона - требования и сроки

Могу ли требовать возврат полной стоимости телефона от страховой компании, если они отказали в ремонте

Проблемы с защитой покупки - страховая компания отказывается возместить деньги за телефон

Взяла телефон в рассрочку, в месте с ним мне дали альфа страхование. Подскажите нужно оно мне? И могу я от нее отказаться?

Можно ли получить страховку, если телефон сломался и утерян гарантийный талон?

Что делать? Купили телефон в кредит и страховку, сломался.

Отказ от ремонта телефона из-за стоимости превышающей страховку. Что предпринять?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59