Банк отказывается прощать долг, несмотря на выполнение условий акции - куда обратиться?
Вопрос №13177906
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.09.2017, 23:13
опубликован 17.09.2017, 23:13
В декабре месяце банком было предложено акция по прощению части долга при оплате определенную сумму до определенного времени, я выполнил их условии, но кредит не погашён, а передан, через несколько дней после оплаты части долга, в коллекторское агенство. Обращался в банк, писал заявление, обращение в главный отдел банка, но без результатно они отказываются признавать что было предложение и прощать долг. К сожалению смс оповещение удалён с телефона в котором было предложение об новогодней Акции от Бинбанка, хотя по горячей линии сотрудники банка видят этот смс. Что мне дальше? Куда обращаться?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
• Здравствуйте, Вас просто обманули и вы зря оплатили эту сумму, тем самым продлили сроки исковой давности, именно это нужно было банку
Желаю Вам удачи и всех благ!
17.09.2017, 23:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. К юристу обращаться, прежде чем долг по акции гасить. Попробуйте у своего оператора сотовой связи запросить содержание смс от банка. Пожалуйтесь в Роспотребнадзор на обман банка. В зависимости от результата, можно обратиться в суд за списанием обещанной части долга.
17.09.2017, 23:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Да вас попросту обманули это было сделано для того чтоб опять пошёл срок исковой давности с момента оплаты по кредиту именно так вы и поступили.
19.09.2017, 23:26
Так перед оплатой мы ходили в банк, звонили по горячей линии уточняли все в один голос подтверждали. И вообще такое реалистично? Они могут предложить такое в реале?
17.09.2017, 23:20
Доброго времени суток! Запросите распечатку СМС сообщений у оператора, распечатка предоставляется с текстами сообщений. А вообще банки могут пойти на такие уловки.
Всего хорошего.
17.09.2017, 23:31
Здравствуйте. Да, такое, кстати, достаточно часто бывает. И не всегда обманывают.
Напишите письменную претензию в банк, требуйте предоставления аудиофайлов разговора. Возьмите свою детализацию где будет точное время звонка в банк.
В прокуратуру можете писать жалобу, в Роспотребнадзор и Центральный банк.
Можете и в суд обратиться с иском о признании обязательств исполненными. Но тут без юриста даже и думать нечего.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
P.S. Общее предупреждение для всех! Прежде чем что-то сделать - обязательно посоветуйтесь с юристом, специализирующемся на аналогичных вопросах. Это избавит от многих проблем в будущем.
17.09.2017, 23:34
Похожие вопросы
Первый коллекторский - оплата долга по акции или афера?
Нано-финанс - разорившаяся компания просит оплатить долг через QIVI-кошелёк - стоит ли соглашаться?
Альфа Банк предложил дисконт 70% кредита.
Опыт неуплаты кредита в Бинбанке - предложение о скидке и настойчивые напоминания
Банк предлагает погасить 20% от суммы долга, так как идет акция и оставшаяся сумма спишется и банк закроет кредит. Так ли это?
Что делать, если коллекторские агентства требуют график погашения кредита - принимать или верить в отказ от передачи долга?
Как вернуть долг в банке, если суд вынес решение в их пользу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут