Вопрос о возможности взыскания неустойки при превышении срока проверки качества телефона
Вопрос №13179017
из г. Владикавказ
опубликован 18.09.2017, 09:49
опубликован 18.09.2017, 09:49
Отправили телефон по проверке качества и прошло больше 20 дней. В договоре об услуге также написано 20 дней. Телефон не получил в эти сроки, прошло около недели и тел. вернулся. Имею ли я право на взыскание неустойки? Или они могли хоть полгода его отсылать с проверки качества обратно в магазин. Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Алексей, здравствуйте!
В связи с тем, что они нарушили срок, предусмотренный в договоре, то Вы имеете полное право обратиться к ним с письменной претензией и потребовать неустойку.
Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи.
За помощью Вы можете обратиться к любому юристу на сайте.
Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.
18.09.2017, 09:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! Конечно, в данном случае сроки они нарушили, и поскольку есть просрочка, то имеете право потребовать неустойку, либо в размере указанном в Вашем договоре, либо в размере по закону о защите прав потребителей, посмотрите в договоре раздел ответственность сторон.
18.09.2017, 09:53
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 222
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сколько времени может продолжаться проверка качества аккумулятора в магазине?
Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества
Установлены ли сроки проверки качества телефона и как долго она должна длиться по закону?
Нарушение сроков проверки - могу ли я требовать неустойку и когда начинается ее расчет?
Сроки проверки качества товара - 20 дней только на проверку или включают в себя доставку в магазин?
Какой по закону устанавливается срок проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Срок проверки качества мобильного телефона - 20 дней - календарных или рабочих?
Проблема с бракованным телефоном - задержка возврата или обмена
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут