Возможно ли обменять новый смартфон на новый при глючении через 20 дней?
Вопрос №13181657
из г. Псков
опубликован 18.09.2017, 17:45
опубликован 18.09.2017, 17:45
Здравствуйте. Купил новый смартфон, через 20 дней он заглючил. Мне говорят, что обменять на новый нельзя, только ремонтировать. Так ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. В данной ситуации действительно в соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей, с учетом того что телефон относится законом к технически сложному товару, вам нужно написать претензию продавцу и передать товары для проверки качества товара, требовать обмена товара вы можете только если будут установлены что этот недостаток является существенным. В другом случае Вы имеете право на гарантийный ремонт.
18.09.2017, 17:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
510
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 834
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 703
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имею ли я право обменять ноутбук на другой на новый или вернуть все деньги или действительно только ремонт?
Щель в стекле нового Samsung A5 2016 - возможен ли обмен на новый смартфон без ремонта?
Покупка смартфона в подарок - невозможно вернуть изделие из-за недостатка и потребуется отправка на экспертизу?
Как обменять iPhone 7 на новый при обнаружении дефекта в течение 3 дней после замены?
Как восстановить свои права после покупки смартфона с желтым пятном на экране?
Проблема с переброской фотографий с нового смартфона - есть ли возможность обменять товар или вернуть деньги?
Новый смартфон начал тормозить и не ловит сеть - возможно ли обменять его по закону?
Как поступить при отказе в обмене смартфона после заключения сделки - возможные варианты действий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут