Имею ли я право обменять ноутбук на другой на новый или вернуть все деньги или действительно только ремонт?

Вопрос №2009910 из г. Москва
опубликован 12.11.2012, 09:29

Купил ноутбук, через 16 дней после покупки он сломался. В магазине говорят, что только ремонт. Имею ли я право обменять ноутбук на другой на новый или вернуть все деньги или действительно только ремонт? И сколько так ремонтировать могут? Большое спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мозолев Валентин Валентинович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

5.0 3187 отзывов

Антон! Только ремонт.

Согласно закона о защите прав потребителей, ст.18

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

12.11.2012, 09:32

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Цацуа Мевлуд Арчилович

Адвокат из города Красноармейск

4.9 1234 отзывa

если вы купили товар не надлежащего качества, то вы имеете право: на обмен, на ремонт, на возврат ваших денег, это зависит от вас что вы потребуете, проведите экспертизу установите что ваш у вашего ноутбука существенный недостаток, и предъявите претензию в магазин, претензию вы можете предъявить в течении гарантийного срока, ваши требования должны быть удовлетворены в течении десяти дней, в противном случае подавайте в суд . читайте ст 18 ФЗ О защите прав потребителей

12.11.2012, 09:39

Спросить юриста