Какие нормативные акты и закон нарушили ОАО ВымпелКом?

Вопрос №1318194 из г. Зеленоград
опубликован 07.06.2011, 20:31

21.02.2011 г. подал в письменном виде претензию ОАО ВымпелКом. По истечению почти месяца ответа не получил. 17.03.11. повторно переслал претензию по E-mail. 16.04.11. в третий раз направил претензию. Ответа до сих пор нет. Какие нормативные акты и закон нарушили ОАО ВымпелКом?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

РОУ "Соцпотребзащита"

Юридическая фирма Зеленоград

5.0 3 отзывa

Необходимо смотреть суть Ваших претензий. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если некачественно оказана услуга, то некоторые требования (например, требования об уменьшении цены за оказанную услугу, о возмещении расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами, о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора и т.д.) должны быть удовлетворены исполнителем в течение 10 дней со дня предъявления Вами требований (это и есть Ваша претензия, причем самая первая – с нее пойдет срок). За невыполнение этого требования Закона исполнитель должен уплачивать Вам неустойку (пеню). Но исходя из того, что он даже не ответил на претензию, то добровольно Ваши претензии не удовлетворят, Вы можете получить все причитающееся через суд.

С уважением -

РОУ "Соцпотребзащита", Зеленоград

07.06.2011, 21:23

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Ячкуринских Михаил Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 22 годa

5.0 1194 отзывa

Здравствуйте Вадим! Закон не обязывает должника отвечать на претензию.

07.06.2011, 20:38

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Зеленоград, стаж 29 лет

5.0 193 отзывa

Кроме того, за необоснованное невыполнение требования потребителя суд вправе оштрафовать исполнителя. Штраф взыскивается в доход государства. На прошлой неделе Зеленоградский суд по нашему иску о защите прав потребителей взыскал с исполнителя - ГУП "ДЕЗ "Крюково" 160 тыс. руб. в качестве штрафа!

07.06.2011, 21:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста