Как вернуть деньги или поменять прихожую в мебельном магазине?

Вопрос №13185480 из г. Казань
опубликован 19.09.2017, 12:34

Муж купил прихожую в мебельном, мне не нравится, хотим поменять в этом же магазине на другую. Эта прихожая куплена с витрины, т.е она стояла в магазине собранная как образец для покупателей, доставки осуществлялась магазином, чек,договор есть. Написала заявление на обмен другой прихожей с доплатой при не обходимости, сказали позвонят как определяться и молчат. Оплатили прихожую в воскресенье, доставка в понедельник утром была и заявление написала в понедельник только вечером. Со дня оплаты сегодня 3 ий день. Продавец сказала но оставьте заявление и все директор что скажет позвоню. Но говорит врятли директор подпишет, т.к товар с витрины да еще со скидкой купили, да еще собранный. Мало ли его как везли. Подскажите пожалуйста могут ли нам вернуть деньги или поменять на другую прихожую? И какие у меня права? Спасибо! И как мне поступить вообще.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзывa

Здравствуйте. Вы вправе обменять мебель независимо от того, витринный это вариант или нет. Была скидка или нет - ст. 25 закона "О защите прав потребителей". Мебель не подлежит возврату и обмену, только в том случае, если она изготовлена на заказ по Вашим размерам.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

P.S. Общее предупреждение для всех! Прежде чем что-то сделать - обязательно посоветуйтесь с юристом, специализирующемся на аналогичных вопросах. Это избавит от многих проблем в будущем.

19.09.2017, 12:37

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

если отсутствует брак, возвращать деньги или обменивать вам не обязаны.

19.09.2017, 12:37

Спросить юриста