Продолжительность ремонта и замена смартфона в сервисном центре - ждать 45 календарных дней или требовать замену смартфона с такими же характеристиками?

Вопрос №13188136 из г. Томск
опубликован 19.09.2017, 20:44

Здравствуйте у меня возникла такая проблема я отдал на гарантийный ремонт смартфон 11.09.2017 года в сервисный центр интант, но мне предоставили телефон на временное пользование, но он не совпадает характеристикам моего телефона у моего телефона 8 ядер, а у этого 4 ядер, могу ли я у них потребовать телефон с такими же точно параметрами, как у моего телефона? Или,что мне делать отказываться от ремонта или ждать, когда отремонтируют прошло уже 9 календарных дней, как я его сдал в ремонт, но в авторизованном сервисном центре интант, как-то странно нету запчастей, они их заказали сегодня девушка мне сказала, что ремонт может длиться 45 календарных дней это так? Помогите мне пожалуйста, в данной проблеме?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Павел Иванович

Юрист Москва, стаж 2 годa

4.6 256 отзывов

Добрый день.

Ремонт 45 календарных дней - это правда.

Точно такой же давать не обязаны, могут вообще обычный кнопочный дать, в законе указано, что должны дать обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Не такой же, чувствуете разницу?

19.09.2017, 20:49

Вы отличный юрист ,и мастер своего дела , не раз буду к вам обращаться .

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист из города Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте, Сергей. Магазин при приёме смартфона в ремонт, не обязан предоставлять на замен аналогичный, т.к.законом о защите прав потребителей предусмотрено вообще предоставление имеющегося свободного для таких случается смартфона у продавца. Что касается ремонта, то на основании вышеупомянутого закона срок не может превышать 45 дней. Спасибо, что обратились к нам на сайт.

19.09.2017, 20:51

Спросить юриста