ПФР отказывается принять справку о заработке с предприятия, которое было ликвидировано. Как поступить?

Здравствуйте! Скажите, пож-ста, как поступить в случае, когда пфр отказывается принимать справку о заработке до 2002 года с предприятия (ЗАО Корс), которое было ликвидировано в 2013 году и не сдало в архив города мои документы. Сейчас никто и пояснить не может, почему не сданы были документы, а архив на официальный запрос пфр отвечает, что документы не были переданы, отсутствуют. Сама справка была взята в 2013 году как раз до момента ликвидации организации.