Правомерно ли то, что претензии принимаются только в течении недели?
Вопрос №1319459
из г. Новосибирск
опубликован 09.06.2011, 07:34
опубликован 09.06.2011, 07:34
Купил неделю назад краскопульт за 13700 руб. Мне выдали накладную. Внизу была подпись: Притензии принимаются в течение недели с даты покупки. Покрасил купленным краскопультом нужную мне деталь. Отличий в покраске по сравнению с более дешевым не обнаружил. Позвонил в магазин, где покупал. Там ответили. Что он уже был в пользовании и возврату и обмену не подлежит. Но в деле краскопульт иначе и не проверишь, только красить краской с необходимой вязкостью. Имеют ли они право отказать в возврате или обмене? Правомерно ли то, что претензии принимаются только в течении недели?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Артем!
Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар
надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого
этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по
форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара
надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня
его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества
проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены
его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные
ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной
подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у
потребителя товарного чека или кассового чека либо иного
подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности
ссылаться на свидетельские показания.
К сожалению Вы потеряли такое право, так как уже использовали данный товар
09.06.2011, 08:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 33 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Имеет ли право продавец отказать в обмене или возврате денег?
Недорогая швейная машинка оказалась неудовлетворительного качества - отказ в обмене в магазине
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Невозможность обмена кожаного мужского браслета из-за ювелирной природы вставок из стали
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Претензия на возврат или обмен строительного фена - что делать дальше?
Проблема с браслетом - может ли мне отказать магазин в обмене или возврате денег?
Возможность обмена или возврата денежных средств за открытый USB-кабель для зарядки iPhone 5
Отказ в возврате денег за бракованный товар - нарушение закона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут