Как вернуть деньги за дефектную золотую цепочку, если продавец предлагает только обмен?
Вопрос №13196161
из г. Казань
опубликован 21.09.2017, 10:33
опубликован 21.09.2017, 10:33
Здравствуйте! Обнаружила дефект на золотой цепочке (цепочка из белого золота, на нем желтое пятно, как будто стерлось напыление). Продавец вернуть деньги не хочет, только на обмен. Из предложенного, мне ничего не нравится. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Если это некачественный товар, то вы имеете право потребовать возврат, в случае отказа продавца придётся обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, проводить экспертизу, В общем это займет несколько месяцев, поэтому я бы на вашем месте согласился на обмен.
21.09.2017, 11:17
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Продавец не прав, если это брак то сейчас нужно предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости.
21.09.2017, 11:17
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 793
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
897
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
152
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если получили не свою цепочку после ремонта и изменили металл
Напыление или настоящее? Неудачная покупка - кольцо из белого золота с вставкой из желтого оказалось подложным
Жалоба на продавца - приобрела цепочку золотую в магазине 585, но оказалось низкопробное золото 375, можно ли сделать обмен?
Кольцо из белого и желтого золота. Стерлось желтое напыление.
Продавец отказывается вернуть деньги за сломанную цепочку - стоит ли спорить по закону о правах потребителей?
Как вернуть деньги или заменить бракованную золотую цепочку с российскими клеймениями в ломбарде?
Неприятности с ремонтом золотого крестика - неизвестный вес и качество работы мастера
Есть чек, товарный чек, с цепочки не снималась бирка тоесть как её ее из магазина забрали так она нетронутая и лежит.
Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут