Как вернуть деньги за дефектную золотую цепочку, если продавец предлагает только обмен?
Вопрос №13196161
из г. Казань
опубликован 21.09.2017, 10:33
опубликован 21.09.2017, 10:33
Здравствуйте! Обнаружила дефект на золотой цепочке (цепочка из белого золота, на нем желтое пятно, как будто стерлось напыление). Продавец вернуть деньги не хочет, только на обмен. Из предложенного, мне ничего не нравится. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Если это некачественный товар, то вы имеете право потребовать возврат, в случае отказа продавца придётся обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, проводить экспертизу, В общем это займет несколько месяцев, поэтому я бы на вашем месте согласился на обмен.
21.09.2017, 11:17
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 44 минуты
Продавец не прав, если это брак то сейчас нужно предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости.
21.09.2017, 11:17
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.3
104 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если получили не свою цепочку после ремонта и изменили металл
Напыление или настоящее? Неудачная покупка - кольцо из белого золота с вставкой из желтого оказалось подложным
Жалоба на продавца - приобрела цепочку золотую в магазине 585, но оказалось низкопробное золото 375, можно ли сделать обмен?
Кольцо из белого и желтого золота. Стерлось желтое напыление.
Продавец отказывается вернуть деньги за сломанную цепочку - стоит ли спорить по закону о правах потребителей?
Как вернуть деньги или заменить бракованную золотую цепочку с российскими клеймениями в ломбарде?
Неприятности с ремонтом золотого крестика - неизвестный вес и качество работы мастера
Есть чек, товарный чек, с цепочки не снималась бирка тоесть как её ее из магазина забрали так она нетронутая и лежит.
Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут