Проблема с возвратом настенного котла - что делать и как вернуть деньги
Вопрос №13202799
из г. Ставрополь
опубликован 22.09.2017, 14:53
опубликован 22.09.2017, 14:53
Купил настенный котел корейский 8 сентября в теплоснабе, сейчас хотел сдать обратно его в магазин, продавцы сделали отказ, котел в упаковке не открывал есть товарная накладная, что можно сделать? Как его обратно вернуть и забрать деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,
Подавайте письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар (ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"). Если через 10 дней с момента получения не ответят, то подавайте в суд или в Роспотребнадзор.
22.09.2017, 14:59
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 50 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте Это технически сложный товар его можно возвратить либо обменять только в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта пишите претензию продавцу в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток с учетом проведение экспертизы срок ответа 45 суток.
22.09.2017, 14:54
Здравствуйте, ВАМ необходимо написать досудебную претензию ссылаясь на ФЗ "О защите прав потребителей". В течении 14 суток вы вправе вернуть товар продавцу. Если же в течении 10 суток с момента получения продавец не ответит на жалобу необходимо написать исковое заявление в суд.
22.09.2017, 20:07
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос по установке котла в многоквартирном доме - права ли горгаз требовать установку настенного котла вместо напольного?
Как решить проблему с гарантией на ремонт газового настенного котла, связанную с неправильно установленным заземлением
Как узаконить замену настенного котла - нужно ли ставить датчики загазованности в многоквартирном доме на 3 этаже?
Вопрос - Могут ли отказать в обслуживании настенного котла с коаксиальным дымоходом в газовых сетях
Замена настенного котла на напольный - нужно ли вносить изменения в проект?
Замена старого настенного котла - требуется ли изменение проекта и других документов?
Вопрос о заключении договора на техобслуживание импортного газового настенного котла - имеем ли мы право отказаться?
Возможен ли обмен при покупке газового настенного котла через интернет магазин, если неправильно выбран тип горения?
Сколько стоит ежегодное обслуживание газового настенного котла в Муромском районе.
Что должен предъявить сотрудник газовой службы мне для то газового настенного котла.
Обращение к компаниям Крымгазсети и Крымжилсервис - требую выдачи договора на обслуживание настенного котла
Необходимость окна для пломбировки газового счетчика при установке современного настенного котла
Возможность заключения договора на техническое обслуживание настенного котла с частной организацией - допустимость и основания.
Требование заключить договор на обслуживание импортного настенного котла и газовой плиты в частном доме - правомерно или нет?
А что нужно сделать чтобы не отказали а выдали документы на установку настенного котла в квартире мк.
Самостоятельная замена газового котла настенным - угроза штрафов?
Почему ВПДО не разрешил замену газового котла настенным в трехэтажном здании?
Какой мощности выбрать газовый котел настенного типа с з.к.з.для дома площадью 270 м² с теплым полом на первом
Какое порядок действий при замене газового котла и колонки на новый настенный котел с водогрейкой в частном доме
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут