Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Москва, 22.09.2017, 20:53

Шанс на возврат денег за диван через суд

Вопрос №13204140 из г. Москва
опубликован 22.09.2017, 20:53
Есть ли шанс в суде? 15.07.17 заказали диван в MOON, оплатили. На эту дату была скидка 25%, чему порадовались. (75 тыс вместо 100) 17.08.17 диван привезли, через неделю диван превратился в "тюфяк" - ни формы, ни красоты. 28.08.17 написали претензию. 03.09 приехали из службы качества, сказали, что ничего сделать нельзя - мятым и останется. В тот же день написали заявление о расторжении ДКП. 11.09 прислали письмо о согласии расторгнуть договор, 13.09.17 фабрика вывезла диван. 14.09 отвезли заявление о возврате денег, но уже по полной стоимости дивана, т.е. 100 т.р, ссылаясь на ст.24 п.4 ЗОПП. Дело в том, что в июле, когда выбирали диван, было много предложений со скидками, т.е. за эти 75 т.р. у нас был выбор. Теперь же, когда заказов у фабрик вал, скидок таких нет и все идет по полной стоимости и то, что в июле стоило 75-80 т.р, теперь стоит 100-120. 21.09.17 (в последний день ответа), из MOON прислали письмо, что в период с 21.09 по 24.09.17 на этот диван идет скидка 30% и вернут мне только 75 т.р., т.к. сейчас диван стоит всего 70. Я отказалась, мотивируя тем, что диван забрали 13.09 и фактически, в этот день договор расторгся, а на 13.09 скидок не было. Сейчас спим на полу, денег не вернули нам, новый диван заказывать не на что, да и ждать опять после заказа месяц-полтора. Для возврата 75 требуют вернуть все оригиналы документов - договор, чеки и т.п. Если вернем, то без этих документов в суд не пойдешь. А если вернут 75, то еще где-то нужно искать 30 (которые не пригодились бы, купи мы в другом месте в июле). Что делать? Посоветуйте.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте ни в коем случае не возвращайте и не договор купли-продажи не тем более чеков будет прекрасный если копия претензии у вас находится на руках уже прямо сейчас можете обратиться в суд с исковым заявлением в рамках закона о защите прав потребителя где просить расторгнуть договор купли-продажи возместить вам ущерб по договору взыскать неустойку за весь период пока денежные средства вам не переданы компенсация морального вреда а также штраф в пользу потребителя сумма у вас 75 должна будет увеличиться по моим подсчётам по решению суда приблизительно вдвое.

22.09.2017, 21:06
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Здравствуйте, Ольга!

Могу Вам помочь с возвратом денежных средств.

Необходимо уточнить некоторую дополнительную информацию.

22.09.2017, 23:24

На какую ст.ЗОПП сослаться? MOON ведь ничего не нарушил - добровольно удовлетворяет наши требования именно в тот день, когда есть скидка.

22.09.2017, 21:09

Как это не нарушил, уже нарушил!

Уже можно в суд идти, они должны были тогда Вам оплатить сумму, которую не оспаривают, а они этого не сделали, уже на штраф можно рассчитывать.

Спасибо, за обращение, доверьте свои вопросы специалистам, и мы окажем Вам реальную юридическую поддержку и помощь.

22.09.2017, 21:14

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 238 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 368 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 448 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 202 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 390 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 101 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 57 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 351 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 650 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 403 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 633 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 913 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 322 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 769 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских