Турист столкнулся с изменением условий бронирования в турагентстве Sunmar - как защитить свои права?
Вопрос №13205335
из г. Сыктывкар
опубликован 23.09.2017, 08:39
опубликован 23.09.2017, 08:39
Доброе утро! В начале сентября покупала путевку в турагентстве.
Вчера туроператор Sunmar прислал письмо в тургентство:
"Информируем Вас, что в силу исключительных обстоятельств, в соответствии с условиями Договора размещение туристов по заявке в отеле THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL & SPA не предоставляется возможным.
В связи с этим, туристам предлагается: размещение в отеле PALMERAS BEACH (STANDART ROOM); EFTALIA AQUA (STANDART ROOM) или OZKAYMAK SELECT (STANDART ROOM LAND VIEW) без изменения стоимости или перебронировать заявку по Поиску тура.
Просим выслать заявку на перебронирование тура на до 15:00 25.09.2017 г."
Однако, предложенные варианты хуже того, что я бронировала, и меня они не устраивают. Каким образом я могу защитить свои права? Начало тура - 06.10.12017.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В таком случае вы можете отказаться от тура вообще и потребовать возврата денежных средств в полном объеме, в связи с несоблюдением условий договора турагенством.
23.09.2017, 09:41
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 661
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 389
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?
Как нарушение условий договора может повлиять на работу турагента в городе Казани
Основание для иска туриста - нарушение прав потребителя и причинение вреда при выполнении обязательств по приобретению услуги
Возможность подать иск на специалиста и ускорение возврата денежных средств от директора турагентства - вопросы и ответы
Отсутствие оформленного договора с туристом
Кому подать в суд - турагентству или туроператору, в связи с запретом полетов в Египет?
Как вернуть предоплату за несостоявшийся тур?
Турагентство отказалося перебронировать тур - что делать в такой ситуации?
Законность огромных штрафов за отмену тура в Турцию - анализ дорожного договора и права путешественников
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут