Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Андрей

Задано вопросов 9, из них VIP - 0

Находка, 23.09.2017, 08:39

Приобретение товара через интернет - ответственность продавца и права покупателя

Вопрос №13205337 из г. Владивосток
опубликован 23.09.2017, 08:39

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, столкнулся с такой проблемой, купил через интернет телефон дорогой (с дефектом) переводил деньги через SWIFT перевод за границу квитанцию мне выдавали через email интернет магазин находится как за границей так как там все не русские но есть представите в России, у меня вопрос, где считается покупка в России или заграницей если я переводил через банк за границу? Я как понял представители не несут ответственности так как сайт заграничный и покупал я так, так ли это? И что можно сделать? Менять они говорят пересылать за свой счет. Что можно сделать? Буду очень благодарен если можно ссылки на законы. Возможно дальнейшая консультация.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

23.09.2017, 08:42

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. В данной ситуации вам нужно письменно обращаться с официальной жалобой и претензией к продавцу и требует произвести замену качество товара ссылаясь на его недостатки. Кроме этого нужно изучить внимательно договор на предмет предъявления претензии и порядка разрешения споров в случае возникновения между продавцом и покупателем.

23.09.2017, 08:41

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Как я понял это закон не действует так как я покупал за границей.

23.09.2017, 08:47

Спросить юриста

8 800 505-91-11

--- Здравствуйте, вы всё верно понимаете, нужно было приобретать товар через их официального представителя в России. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

23.09.2017, 08:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Официальные представители этой фирмы в России имеются? Если да то нужно обращаться к ним с письменной претензией на основе норм ГК.

23.09.2017, 08:53

Спросить юриста

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

К сожалению, если интернет-агрегатор товаров (услуг) не зарегистрирован в Российской Федерации, то данные отношения не регулируются Законом о защите прав потребителей. Соответствующие поправки а законодательство только готовятся. expert.ru

23.09.2017, 09:00

Спросить юриста