Проблемы с заменой сим-карты в салоне Теле 2 - история невыполнения заявления и возможность коллективного иска за моральный ущерб

Вопрос №13207900 из г. Сыктывкар
опубликован 23.09.2017, 21:42

Обратилась в салон сотовой связи Теле 2 по поводу замены сим карты на нано сим. Оказалось что не изменены паспортные данные. Сим картой пользуюсь уже более 8 лет. Написала заявление. Срок расмотрения 72 часа. Обратилась через 72 часа-нахамили, кинули паспорт сказали что заявление потеряли. Написала жалобу-заявление нашли. Сказали что снова отправили на расмотрение на 72 часа. Позвонила через 72 часа. Сказали что заявление расмотрено. Пошла в салон-заявление не расмотрено. Написала претензию. Пришло сообщение на расмотрение 30 дней. Уже месяц прошол. Еще месяц ждать. Зачем я тратила 12000 на телефон если не пользуюсь им.Написала в интернете-откликнулись такиеже как я с разных городов (у меня архивный тариф безлимитный интернет). Хотим подать колективный иск в суд на оператора. Как нам это сделать если мы с разных городов. Я хочу быть представителем от всех пострадавших. И можно ли подать иск на моральный ущерб. Ирина.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33992 отзывa

Можете подать коллективный иск - участие в деле нескольких истцов не запрещено. Пусть Вам выдадут нотариальные доверенности, ст.185.1 ГК РФ.

23.09.2017, 21:43

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 185.1. Удостоверение доверенности

Ирина Викторовна

Автор вопроса

0 отзывов

Значит им придется заплатить за нотариуса. И мне выслать доверенности. Это время. Все они уже писали в роспотребнадзор но результата нет, по одному мы никто. Нас просто вынуждают поменять тариф на более дорогостоящий.

23.09.2017, 21:49

Спросить юриста