Как вернуть деньги за моральный ущерб в случае неремонта техники в течение 2 лет с недостаточной информацией о работе и требованиями оплаты

Вопрос №13209648 из г. Иркутск
опубликован 24.09.2017, 12:56

Здравствуйте! Сдавали технику (ноутбук) на ремонт. Дали нам квитанцию о приеме техники, ни даты, ни сроков оказания услуг там не было указано. Периодически созваниваясь с компанией по ремонту (а это ИП), уточняли сроки, когда будет готово. Срокои точные не были известны: то надо одну деталь заменить, то другую. По-человечески ждали, созванивались, большая загруженность у них итд тп. Сотрудники компании не предупреждали, что работа будет трудоемкая и затратит много времени. И все это длилось в течение 2 лет. На данный момент ноутбук не отремонтирован, забрать его не можем, потому что требуют оплаты за проделанную работу. Расписок не дают, не дают информации о том, какие детали были заменены. Что делать в данной ситуации? Каким образом можно вернуть деньги за моральный ущерб?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукашина Елена Александровна

Юрист Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте пишите им претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток после чего обращайтесь с иском в суд и требуйте компенсацию морального вреда а также возмещение вам материального ущерба ремонт в этой же сумме в виду некачественно проведенного ремонта так как это очень длительный срок 2 года.

24.09.2017, 12:57

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Доброго времени суток. Вам давно пора им предъявить письменную претензию. Пишите в 2-экземплярах претензию и предъявляйте с проставлением входящего о приеме. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.

24.09.2017, 13:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста