Получение оборудования на гарантийный ремонт без акта приема-передачи - возможные юридические последствия
опубликован 24.09.2017, 20:53
Не будет такой акт иметь силы, они обязаны при получении оборудования выдать документ, что за оборудование и почему сдаете заводу, а не магазину?
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Венденговый аппарат кислородные коктейли. Магазина у них нет. Аппарат приобретался на заводе. Ездил к ним. Заключил договор купли продажи. Оплатил полную стоимость. Аппарат доставили в течении 2 недели. 2 месяца он стоял дома и проверить я его не мог в связи с переездом. Далее арендовал место, поставил аппарат и с первого дня начались проблемы с работой аппарата. Месяц я звонил в техподдержку пытались решить проблему по телефону и только на второй месяц приехал их человек и сделать не смог (есть все записи разговоров) Сейчас хотят забрать его и как я писал выше не дают никакой документации. По сути я остаюсь без денег и аппарата. Могу ли я вернуть вообще все затраченные средства если напишу претензию и как ее грамотно составить. Или это я так понимаю аппарат относится технически сложным потому что полностью автоматизирован. И стоит согласится на ремонт?
Асан, по правилам гражданского оборота, конечно, для ускорения процесса можно сделать так, как вы описываете. Но только нужно иметь в виду, что оригинал подписанного акта Вам также придется отправить продавцу аппарата, и, соответственно, он должен подписать и прислать обратно Ваш экземпляр акта. Кроме того, аппарат будет находиться у перевозчика в пути - соответственно, необходимо составить акт передачи имущества и перевозчику, чтобы распределить кто в какой момент несет ответственность за сохранность аппарата. Денежные средства вы вернуть можете, если вы просто физическое лицо, а не - ИП.
Закон о защите прав потребителей:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Всего хорошего!
В Вашей случае необходимо скорее всего составлять претензию на основе норм ГК на возврат денег, подробнее написано Вам в личку прочитайте.
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 461 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ижевск
Похожие вопросы
Акт приема передачи товарных знаков - кто должен составлять - юрист или бухгалтер?
Кто оплачивает за доставку в случае гарантийного ремонта? Магазин и сервисный находится в другом гор
Август 2021 года - Проблема с септиком после установки – требовать бесплатный ремонт или возврат денег?
Сломалась гарантийная стиральная машинка. Сервис говорит привозите, а разве сервис не должен ее забрать сам?
Сломался телевизор на гарантии - кто должен нести ответственность за ремонт?
Должна ли я самостоятельно везти в сервис не исправную технику на гарантии.
Влияет ли ремонт кузова после ДТП вне дилерского центра на гарантию двигателя и коробки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут