Август 2021 года - Проблема с септиком после установки – требовать бесплатный ремонт или возврат денег?
опубликован 30.09.2018, 18:12
Сразу в суд нельзя, обязательно сначала предъявления претензии, тем более он на гарантии, договор сейчас на руках?
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, Тимур!
Законодательство о защите прав потребителей не обязывает потребителей соблюдать претензионный порядок, поэтому Вы вправе сразу обратиться в суд. Однако всё же лучше соблюсти этот порядок, чтобы в суде Ваша правовая позиция выглядела более убедительнее.
Итак, в соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
На основании приведённых правовых норм Вам нужно подготовить претензию, в которой необходимо будет изложить суть вопроса, и чётко обозначить одно из вышеприведенных требований.
Дальнейшие Ваши действия будут зависеть от требования, которое Вы поставите перед продавцом и от его реакции на Вашу претензию.
Да, на руках. Спасибо за ссылку, буду составлять.
Тимур, не все так просто. Из изложенного Вами я не смог однозначно определить вину исполнителя услуг (продавца). Из приведенной переписки не следует, что они признают нарушение в работе. Надо смотреть договор и разбираться.
С претензией можно обратиться, в суд можно обратиться - это стандартная схема действий в таких ситуациях. Второй вопрос, что Вас ждет в суде - вполне возможно, совсем не то, на что Вы рассчитываете.
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 457 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Нарушения в организации коммунальных квартир в общежитии коридорного типа
Суд разрешает продавцу перепланировать квартиру, но как защитить общие места и кухню?
Проблема с установкой видео экрана - разрешение на билборд, но установлен электроформат. Как решить ситуацию?
Какие действия предпринять можно по отношению к продавцу-магазину "М-видео"Где можно сделать независимую экспертизу аппарата?
Спор между застройщиком и владельцами - Может ли застройщик отключить наш дом от септика?
Возможно ли установить камеру заднего вида в машину Hundai ix35 без потери гарантии?
Проблема с установкой датчика в холодильнике - как решить ситуацию с сервисным центром ООО Веко?
Проблема с запахами и протеканием септика в сельской местности - ответы и рекомендации СЭС
Как составить ответ на претензию о возврате денежных средств за стационарный трехступенчатый фильтр для воды с
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут