Опыт путешествия на автобусе - кондуктор отказался принимать крупную купюру

Question

Столкнулась сегодня с такой ситуацией. Ехала в автобусе, хотела рассчитаться 500 грн. у кондуктора не было сдачи и он с меня за проезд ничего не взял. Проехала получается бесплатно. Ехала обратно через два часа. Зашла в этот же автобус и была эта же кондуктор. Даю ей снова такую-же купюру, так как не успела ещё разменять. Кондуктор на меня накинулась, чего я не разменяла деньги, что у неё нет снова сдачи. Чтоб я на следующей установке выходила с автобуса. Я ей говорила что я не куда не заходила чтоб разменять, и что я ей даю деньги и не отказываюсь платить за проезд. Она сказала что я специально даю такую купюру чтоб не платить, что я должна была их разменять. В итоге она меня довела до слез, и я вышла с автобуса. Перевела в другую маршрутку, и там мне дали сдачу без проблем. Скажите, правильно ли поступила кондуктор? И что мне делать в такой ситуации? Ведь я не специально давала деньги такой купюрой.

Воеводина Наталья Владимировна · Accepted Answer

Добрый вечер!
Напишите жалобу в ту транспортную организацию, которая обслуживает город. У них даже таблички висят в транспорте, где указано по какому адресу и номеру можно сообщить жалобы и предложения.
Высаживать вас кондуктор не имела права.
Поиски сдачи с крупной купюры — это проблема продавца, т.е. кондуктора. 
По Закону РФ «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанную ему услугу (статья 37). То есть вы хотели исполнить свое обязательство, а кондуктор пренебрегла своими обязанностями.
В подобной ситуации, ищите глазами такую табличку и сразу начинайте звонить по номеру, указанному на ней, чтобы сообщить данный факт нарушения прав руководству, а заодно и номер маршрута, с данными кондуктора.

Пичуев Станислав Леонидович · Answer

Здравствуйте, Оксана! Вы можете написать жалобу на имя руководителя транспортной компании, обслуживающей данный маршрут, а также в управление транспорта и связи Черниговского городского совета. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

25.09.2017, 20:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Опыт путешествия на автобусе - кондуктор отказался принимать крупную купюру

Похожие вопросы

Кондуктор потребовала надеть маску в автобусе и не вернула деньги при отказе - законные действия?

Кондуктор автобуса требует оплатить проезд без сдачи - вопросы законности и основании для отказа в сдаче крупных купюр

Оплатa в общественном транспорте - законность требования кондуктора разменять деньги и опции пассажира

Негативный опыт проезда на автобусе №29 - Потерянный час и некорректное обслуживание пассажиров

Возможно ли оспорить штраф за безбилетный проезд в автобусе из-за отсутствия сдачи у водителя?

Нарушение в автобусе - Что делать, если кондуктор оскорбил мою дочь и отказывается извиниться?

Отказ кондуктора в компенсации после поломки автобуса - возможно ли получить компенсацию за заболевание?

Женщина подала в суд после того, как ее избила кондуктор в автобусе - События исхода дела без свидетелей

Подскажите, допустила ли кондуктор нарушение и как мне действовать с целью возмещения ущерба.

Как правильно общаться и разрешить ситуацию с кондуктором, когда он требует выходить или оплачивать проезд без сдачи?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59