Я купила цифровой фотоаппарат за 2700 примерно рублей не прошло полугода, но я заметила неполадки.
опубликован 12.06.2011, 15:49
Я купила цифровой фотоаппарат за 2700 примерно рублей не прошло полугода, но я заметила неполадки. Заряда батареек хватет только на 15-20 фото на другом проверяли батарейки тут не причем имею ли я право вернуть его обратно в корпорацию центр или поменять на другой.
Здравствуйте, Марина!
Конечно имеете!
ФЗ о Защите прав потредбителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА ТОВАР СУММЫ. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Составляйте претензию в письменном виде, относите в магазин под подпись кого либо из штатных сотрудников, копию себе. В претензии требуйте возвратить дненежные средства (ссыдайтесь на Закон, ст.18), а также укажите, что в случае, если Ваши требования не будут выполнены в течении 10 дней Вы будете обращаться в Роспотребнадзор и суд, где потребуете также возмещение морального вреда. Закон на Вашей стороне.
Удачи!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 454 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос: могу ли я требовать замены товара на аналогичный или придется оставлять на диагностику?
Проблемы с возвратом и оплатой ремонта цифрового фотоаппарата
Проблемы с новым фотоаппаратом - не заряжается акуммулятор. Возможно ли бесплатный обмен аккумулятора или зарядного устройства?
Проблемы с цифровым фотоаппаратом из интернет-магазина - Как вернуть деньги?
Могу ли я вернуть фотоаппарат в магазин и получить за него деньги обратно или поменять на другой фотоаппарат?
Неисправный аккумулятор в планшете - нужна ли экспертиза для замены?
Я купила фотоаппарат, после проявки пленки получились фотографии низкого качества, т.е. виден только центр кадра.
Неполадки с планшетом - возможность возврата или обмена товара
Некачественный Фуджи F 300 - Размытые, шумные и безжизненные фото и как вернуть деньги за него
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут