Может ли банк определить, что снятие денег с моей карточки было произведено без моего согласия?
Вопрос №13219959
из г. Москва
опубликован 26.09.2017, 15:24
опубликован 26.09.2017, 15:24
Вчера с помощью мобильного банка у меня сняли деньги с карточки, скорее всего мне прислали вирус в сообщении, я написала заявление в банк и в полицию, скажите сможет ли банк определить что я не переводила деньги что это сделали за меня? Или они не станут разбираться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы все правильно сделали.
Сотрудники полиции проведут проверку и выяснят, куда были переведены деньги. Если Вы не желали переводить деньги и Вас ввели в заблуждение, то уголовное дело должны возбудить.
26.09.2017, 15:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день!
На основании Вашего заявления обязательно должна быть проведена проверка, а также банк обязан возместить средства, если Вы вовремя сообщили о несанкционированном списании денежных средств. Для своевременного обращения клиенту отводится: «не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции» (часть 11 статьи 9 федерального закона№161-ФЗ).
26.09.2017, 15:50
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
87
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенники сняли деньги с моей зарплатной карты Сбербанка при переводе на другую карту - что делать?
Как вернуть средства, украденные мошенниками через мобильный банк, после отказа банка и блокировки СМС?
Мои деньги сняли со сберегательной карты через мобильный банк и мой номер продали другому человеку - что делать?
Умерший муж имел долги по кредитной карте - Каковы мои права и обязанности?
Проблема снятия денег через Сбербанк онлайн - Как вернуть деньги и взыскать компенсацию от банка?
Как вернуть деньги после мошенничества с картой Хоум кредит через интернет
Как разблокировать услугу мобильного банка после 6 переводов с карточки через сотовый телефон?
Претензия к банку - мошенническое списание денег с банковской карты и отсутствие ответа на претензию
Куда писать: по моему месту жительства, месту нахождения банка или во Францию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут