Может ли банк определить, что снятие денег с моей карточки было произведено без моего согласия?

Вопрос №13219959 из г. Москва
опубликован 26.09.2017, 15:24

Вчера с помощью мобильного банка у меня сняли деньги с карточки, скорее всего мне прислали вирус в сообщении, я написала заявление в банк и в полицию, скажите сможет ли банк определить что я не переводила деньги что это сделали за меня? Или они не станут разбираться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13924 отзывa

Здравствуйте!

Вы все правильно сделали.

Сотрудники полиции проведут проверку и выяснят, куда были переведены деньги. Если Вы не желали переводить деньги и Вас ввели в заблуждение, то уголовное дело должны возбудить.

26.09.2017, 15:30

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут

ООО "Юридическая Лаборатория"

Юридическая фирма из города Москва, стаж 5 лет

5.0 34 отзывa

Добрый день!

На основании Вашего заявления обязательно должна быть проведена проверка, а также банк обязан возместить средства, если Вы вовремя сообщили о несанкционированном списании денежных средств. Для своевременного обращения клиенту отводится: «не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции» (часть 11 статьи 9 федерального закона№161-ФЗ).

26.09.2017, 15:50

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Может ли банк определить, что снятие денег с моей карточки было произведено без моего согласия?

Похожие вопросы