Нарушение прав клиента - как защититься при принудительном переводе на новый тарифный план сотового оператора
Вопрос №13220993
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.09.2017, 18:22
опубликован 26.09.2017, 18:22
После звонка в абонентскую службу сотового оператора мне пришло сообщение, что от меня поступила заявка о переводе моего номера на другой тариф, хотя при разговоре с оператором я четко сказал, что не хочу подключаться на новый, так как меня устраивает старый. Перезвонив, я узнал, что меня переводят на новый тариф и сделать уже ничего нельзя. Я собираюсь подать жалобу, так как уверен, что игнорировав мое несогласие, оператор нарушил мои права. Подскажите, если это так, то на что ссылаться при подаче жалобы, какие законы и статьи?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Перевод с тарифа на тариф можно осуществить в офисе сотовой компании, либо он-лайн в личном кабинете. Почему Вы создали из этого ТАКУЮ проблему непонятно. Чтобы куда-то обращаться и ссылаться на статьи, необходимо сначала письменно обратиться к оператору связи, получить от них письменный отказ, обжаловать отказ в суде.
27.09.2017, 11:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Оператор Мегафон перевел на новый тариф без согласия и списал с баланса 930 рублей – что делать?
Нарушение прав абонента оператором сотовой связи SkyLink
Оператор интернет-провайдера не выполняет обязательства по подключению модема wifi - что делать?
Можно ли подать в суд на компанию Мегафон в связи с несанкционированной сменой тарифа и каковы шансы на успех?
Операторы произвольно меняют тарифные планы - что делать, если не согласны с изменениями?
Как оператор нарушил свое обещание о пожизненной скидке - как написать претензию и на какие законы ссылаться
Как защитить свои права в случае повышения тарифов сотового оператора?
Проблема с активацией сим карты алло инкогнито - отказываются помочь или меняют условия.
Можно ли сохранить короткий номер при смене сотового оператора в федеральном формате?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут