Нарушение прав клиента - как защититься при принудительном переводе на новый тарифный план сотового оператора
Вопрос №13220993
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.09.2017, 18:22
опубликован 26.09.2017, 18:22
После звонка в абонентскую службу сотового оператора мне пришло сообщение, что от меня поступила заявка о переводе моего номера на другой тариф, хотя при разговоре с оператором я четко сказал, что не хочу подключаться на новый, так как меня устраивает старый. Перезвонив, я узнал, что меня переводят на новый тариф и сделать уже ничего нельзя. Я собираюсь подать жалобу, так как уверен, что игнорировав мое несогласие, оператор нарушил мои права. Подскажите, если это так, то на что ссылаться при подаче жалобы, какие законы и статьи?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Перевод с тарифа на тариф можно осуществить в офисе сотовой компании, либо он-лайн в личном кабинете. Почему Вы создали из этого ТАКУЮ проблему непонятно. Чтобы куда-то обращаться и ссылаться на статьи, необходимо сначала письменно обратиться к оператору связи, получить от них письменный отказ, обжаловать отказ в суде.
27.09.2017, 11:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 170
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Оператор Мегафон перевел на новый тариф без согласия и списал с баланса 930 рублей – что делать?
Нарушение прав абонента оператором сотовой связи SkyLink
Оператор интернет-провайдера не выполняет обязательства по подключению модема wifi - что делать?
Можно ли подать в суд на компанию Мегафон в связи с несанкционированной сменой тарифа и каковы шансы на успех?
Операторы произвольно меняют тарифные планы - что делать, если не согласны с изменениями?
Как оператор нарушил свое обещание о пожизненной скидке - как написать претензию и на какие законы ссылаться
Как защитить свои права в случае повышения тарифов сотового оператора?
Проблема с активацией сим карты алло инкогнито - отказываются помочь или меняют условия.
Можно ли сохранить короткий номер при смене сотового оператора в федеральном формате?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут