Задержка рейсов ВИМ-Авиа в Анталии - вопрос о возврате денег или ожидание решения в аэропорту

Вопрос №13223937 из г. Киров
опубликован 27.09.2017, 11:09

Здравствуйте! Нахожусь на отдыхе в Анталии, происходит задержка рейсов ВИМ-Авиа вылет завтра 28.09..17 был в 9-20,перенесли на 5-00,а сейчас ответили, что ждите доп информацию. И больше не пишите. Рейс чартерные. Могу ли я вернуть деньги за билеты или ехать в аэропорт и ждать решения вопроса по вылету.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43322 отзывa

Сергей, Компания «ВИМ-Авиа» из-за финансовых трудностей приостановила все чартерные рейсы.

Роспотребнадзор опубликовал рекомендации для туристов, связанные с возмещением убытков. В сложившихся обстоятельствах пассажир вправе отказаться от полета и получить деньги даже за невозвратный билет. Отказ от полета в данном случае признается вынужденным.

Более того, клиенты авиакомпании вправе требовать компенсацию морального вреда и возмещение убытков из-за задержки рейса.

Порядок следующий: для начала досудебная претензия, а если последует отказ, то в суд с иском о а защите прав потребителей.

27.09.2017, 11:13

Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Доброго времени суток

Никто вам сейчас деньги не вернёт, все претензии будете предъявлять позже, когда вернётесь домой в Россию

Удачи Вам. Анна Титова.

27.09.2017, 11:12

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста

Пилипака Алексей Владимирович

Юрист из города Воронеж, стаж 17 лет

4.8 2032 отзывa

Здравствуйте,

Вам в любом случае стоит ехать в аэропорт или связываться по телефону горячей линии с посольством РФ. Деньги за билеты Вам вернут, но только уже по возвращении в РФ.

27.09.2017, 11:23

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста