Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Эдуард

Задано вопросов 6, из них VIP - 0

Кемерово, 27.09.2017, 14:12

Туристическое агенство не исполнило бронирование тура и взяло предоплату. Что делать, чтобы вернуть деньги?

Вопрос №13224975 из г. Кемерово
опубликован 27.09.2017, 14:12

Туристическое агенство не исполнило своих обязательств по бронированию тура при этом взяло предоплату в размере 50% в сумме 48 000 рублей. На этом все ни отдыха ни денег. Как вернуть оплаченную сумму?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23352 отзывa

1. Составить мотивированную претензию об отказе от договора оказания туристических услуг с требованием возвратить денежные средства в такой-то сумме в 10-дневный срок.

2. Вручить претензию турагентству, на 2-м экземпляре пусть поставят входящий номер с датой и подписью сотрудника, по возможности с печатью или штампом.

3. Если вопрос не разрешится в претензионном порядке - обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, взыскивать уплаченную сумму, пени, штраф и компенсацию морального вреда.

27.09.2017, 14:15

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43777 отзывов

Обратитесь с претензией согласно закона о защите прав потребителя. Затем в суд с иском, в случае отказа в удовлетворении ваших требований.

27.09.2017, 14:36

Спросить юриста

Эдуард

Автор вопроса

0 отзывов

Центральный офис находиться в другом городе (областной центр Кемерово) который закрылся так же как и филиалы. Руководители на звонки не отвечают. Полиция приняла заявление о мощенических действиях, но дело возбудило объясняют что доследственная проверка идет, сделаны запросы туроператору о том что бронирование не производилось. В суд в гражданском порядке сотрудник полиции обьяснил обращаться рано - только после признания потерпевшим. Притензию в адрес турагенства направил заказным письмом с уведомлением, но ответа нет. Руководитель задержана и дала явку с повинной, но досудебным урегулированием вопроса и не пахнет. Как обратиться в суд в данном случае?

27.09.2017, 14:34

Спросить юриста

Шакиров Айрат Айдарович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.5 17162 отзывa

Исковое заявление в суд необходимо составить с учетом требований статьи 131-132 ГПК РФ приложить справку из отделения полиции, договор с туроператором.

27.09.2017, 14:41

Спросить юриста

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63238 отзывов

Добрый вам день

Уважаемый Эдуард, в данном случае вы ограничены в праве подачи иска в суд, т.к. возбуждено уголовное дело. Но вы имеете право подать исковое заявление в рамках расследования уголовного дела.

27.09.2017, 14:41

Спросить юриста

Похожие темы:
Бронирование тура
Ни денег

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Туристическое агенство не исполнило бронирование тура и взяло предоплату. Что делать, чтобы вернуть деньги?

Похожие вопросы