Как вернуть предоплату за несостоявшийся отдых, если отель не выполнил свою часть сделки?

Здравствуйте, Марина! Если нет договора, а деньги просто перечислили на карту, то вправе вернуть всю сумму как неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

А доказывать, что они вправе удержать какие-то суммы, предоставьте ответчику. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Добрый вечер!

В ГК РФ есть статья 1102, которая вводит понятие неосновательного обогащения. Если коротко, неосновательное обогащение - это когда товарищи сдающие номер получили деньги, но не могут доказать, что их получили за дело, а не просто так. То есть, если им на счет пришли деньги, а они не знают, откуда и за что, они обязаны их вернуть. Или даже если будут утверждать, что знают за что пришли деньги, но не смогут этого доказать, все равно обязаны их вернуть! Иначе Вы как отправитель средств можете обратиться в суд и взыскать с них на основании ст. 1102 ГК РФ, добавив к сумме проценты за пользование деньгами и компенсацию своих судебных расходов.

Отправьте грамотно составленную претензию и до суда дело не дойдёт, Вам скорее всего сразу вернут деньги.

Удачи Вам!

Здравствуйте Марина!

Это даже хорошо, что нет договора и оплата была просто на карту.

Значит проще вернуть.

На основании ст.1102 ГК РФ.

Если бы был договор, то все сложнее было бы.

Т.к. определенные поблажки туроператорам сейчас есть.

А так надо просто подавать в суд о взыскании неосновательного обогащения.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, вам нормальное предложение сделали, они также пострадали от форс-мажора, а при вашем обращении в суд не факт что вы вообще что-то взыщите. См. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019, с изм. от 12.05.2020)ГК РФ Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства

1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

4. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Здравствуйте, уважаемая Марина! Привет из Казани! Давайте по порядку.

1. Не забывайте поставить лучший ответ за вопрос

2. Остерегайтесь ответов от юристов, у которых нет аватарки. Это прямое нарушение правил сайта! Возможно, скрывается жулик!

3. Что касается Вашей ситуации - Вам необходимо подавать иск в мировой суд о взыскании суммы неосновательного обогащения.

Согласно ч. 1 ст. 1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 ГПК РФ.

Подавать заявление необходимо по месту жительства ответчика.

Государственная пошлина за подачу искового заявления составит 400 рублей!

Если будет нужна помощь Вы всегда можете обратиться к любому юристу на сайте и Вам составят иск дистанционно!