Сдача электронной книги по рекомендации консультанта - возможно ли вернуть товар в течение 10 дней?
Вопрос №13225252
из г. Радужный
опубликован 27.09.2017, 15:00
опубликован 27.09.2017, 15:00
Купила в магазине по рекомендации консультанта электронную книгу. Дома определила, что нет подсветки, те модель устаревшая. Написала заявление на сдачу, получила отказ. Можно ли в течение 10 дней сдать непонравившийся товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Сложившаяся практика по данному вопросу такова, что электронная книга считается технически сложным товаром (Постановление Правительства от 10.11.2011 номер 924, подводят под электронные вычислительные машины). А технически сложный товар в исправном состоянии возврату не подлежит. Так что по закону они имеют право вам отказать. Возможно получится договорится с доплатой на обмен товара. Магазины как правило идут на такой вариант.
27.09.2017, 16:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обнаружил царапину на новом телефоне - возможен отказ в замене товара?
Проблема с покупкой мини-печи - нет обещанной подсветки. Как вернуть деньги?
Что можно предпринять для возврата товара и получения денег обратно?
Собираемся сегодня отнести её назад в магазин.
DNS отремонтировала электронную книгу в течение 40-45 дней после заявления о возврате
Как отказаться от забирания отремонтированной электронной книги и требовать возврата денежных средств в магазине DNS
Можно ли обратиться в магазин с просьбой об обмене сломанной электронной книги в течение 14 дней?
Проблемы с новой электронной книгой - требуется полная зарядка, не заряжается и не включается
Проблема с новым телефоном - не включается после 2 месяцев использования, магазин отказывается выдавать подменный товар немедленно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут