Действует ли потребительская гарантия при отказе от заказанного товара?

Вопрос №13228771 из г. Ставрополь
опубликован 28.09.2017, 10:00

Завод производитель собирает счетчики по заказу клиента. Т есть просто в продаже их нет только под заказ. Если мы в течении 14 дней когда его изготовили отказываемся от товара, действует ли потребительская гарантия 14 дней. Завод говорит пока не продадим деньги не вернём.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайлов Дмитрий Игоревич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 369 отзывов

Здравствуйте.

А Вы этот счётчик покупали для своих личных нужд или в целях перепродажи?

Если в своих личных целях, то в соответствии со ст. 18 Закона "О ЗПП" Вы вправе:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

28.09.2017, 10:25

Спасибо

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Виктория

Автор вопроса

0 отзывов

Для себя. Товар сам мы с завода не забирали. Но они говорят ждитите продажи только потом мы вернём вам деньги.

28.09.2017, 10:54

Спросить юриста

Михайлов Дмитрий Игоревич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 369 отзывов

Вопрос продажи заводом его продукции и в какой срок, Вас не должен затрагивать и волновать. Возврат денег за товар Продавец обязан рассмотреть в течении 10-ти календарных дней.

28.09.2017, 16:55

Спросить юриста