Можно ли обменять телефон с жёлтыми пятнами и куда обратиться - сервисный центр?
Вопрос №13231945
из г. Москва
опубликован 28.09.2017, 21:08
опубликован 28.09.2017, 21:08
Я приобрела телефон три месяца назад. На экране стали появляться жёлтые пятна. Я могу обменять этот телефон? И где? Мне обязательно идти в сервисный центр?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, для начала вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу. Он проведёт экспертизу. Если будет выявлен существенный недостаток, то возможна замена.
Удачи вам и всего наилучшего
28.09.2017, 21:21
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Доброго времени суток. Вам нужно предпринять письменную претензию магазину в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП. Указать недостатки выявленные в ходе эксплуатации. Просто так обменять телефон нельзя. Это технически сложный товар. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.
28.09.2017, 21:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 725
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5
208
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном - Как вернуть или обменять телефон после повторного отклеивания экрана?
Смартфон Sony, купленный 4 месяца назад, стал испытывать серьезные неисправности - ожидается ремонт в сервисном центре по гарантии
Как обменять или вернуть деньги за телефон с шумами после отказа в магазине и отправке на ремонт?
Проблемы со смартфоном после гарантийного ремонта - можно ли вернуть деньги и как это сделать?
Проблемы с экраном смартфона - возможность отказа от второго ремонта и требование замены или компенсации
Обращение в магазин или сервисный центр - что делать, если сотовый телефон сломался второй раз
Проблемы с новым телефоном - возможность возврата или обмена?
Как вернуть телефон в рабочем состоянии после страхового случая - проблемы с сервисным центром и отказ страховой компании
Проблемы с внешним динамиком телефона - возможности возврата или обмена на другую марку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут