Проблемы со смартфоном после гарантийного ремонта - можно ли вернуть деньги и как это сделать?
Вопрос №11285828
из г. Сыктывкар
опубликован 28.08.2016, 18:36
опубликован 28.08.2016, 18:36
Приобрёл смартфон в магазине Dns, спустя 11 месяцев на экране стали появляться желтые пятна. Отдал по гарантии, телефон ремонтировали 40 дней, заменили дисплей и переднюю панель. Спустя 3 месяца, появился тот-же самый недостаток. Гарантийный срок кончился. Подскажите, могу ли я вернуть деньги за телефон, и как это сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
28.08.2016, 18:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Гарантийный срок закончился,поэтому в требованиях откажут.Даже с учетом 40 дней нахождения в ремонте
28.08.2016, 18:44
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон с заводским браком?
Возможно ли вернуть телефон в магазин и расторгнуть договор купли-продажи после 36 дней неполадок?
Проблемы с экраном на телефонах SONY XPERIA XA - как решить ситуацию?
Возможность предъявления претензий по поводу повторной появления недостатка на экране телефона после гарантийного ремонта
Проблемы с экраном после гарантийного ремонта - возможность возврата денег или замены телефона?
Неудачная покупка - Что делать, когда телефон ломается дважды и магазин отказывается вернуть деньги?
Как заменить аппарат на новый или получить бесплатную замену дисплея после истечения гарантии?
Проблемы с телефоном после покупки - разборки о возврате денег за неисправный товар
Можно ли обменять телефон с жёлтыми пятнами и куда обратиться - сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут