Проблемы с термосом - как вернуть товар и получить компенсацию?
Вопрос №13234935
из г. Сочи
опубликован 29.09.2017, 14:06
опубликован 29.09.2017, 14:06
Не качественный товар.
Добрый день. Неделю назад приобрёл термос. На 4 день заметил, что он начал ржаветь внутри, хотя на коробке указано, что он из нержавеющей стали. Могу ли я вернуть его и получить свои деньги сразу? Чек есть. Если да, то на что мне основываться? Обязательна ли экспертиза, если видно что термос внутри ржавеет. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Максим, на термос должен быть установлен гарантийный срок. Обращайтесь в претензией, в которой отразите все ваши требования, ссылайтесь на Закона о защите прав потребителей и ГК РФ.
Термос может Продавцом быть принят на проверку качества.
29.09.2017, 14:10
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброго времени суток. В данной ситуации на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей Вам необходимо представить письменную претензию продавцу и и представить товар для проведения проверки качества товара.
29.09.2017, 14:08
Добрый день!
С чеком вы приносите товар обратно и получаете деньги обратно. Если продавец незаконно вам отказывает, то пишите письменную претензию в двух экземплярах и направляете продавцу. Ждете.
29.09.2017, 14:29
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 945
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сочи
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вопрос о праве на возврат и возмещение денег за купленный термос без ремня и с поврежденной пробкой
Чайник из нержавеющей стали, на гарантии, ржавеет внутри. Распространяется на это гарантия?
Возможно ли обменять или вернуть золотой кулон с потерянной вставкой знака зодиака после 3-недельного срока покупки?
Сломался новый ноутбук из Техносилы - кто должен вернуть деньги - магазин или сервисный центр?
Покупатель обвиняет продавца в неправильной информации о термосе - конфликт и возможные действия
Проблемы с бонусами - как получить положенное, если в чеке ошибка?
Проблема с бонусами в покупке телефона в рассрочку - ситуация и возможное решение.
Отказ в обмене матраса в АШАН - необходимость коробки и доказательства через чек
4 месяца назад купил входную уличную дверь начал ржаветь яка бы нержавеющий порог что могу потребовать от продавца.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут