Проблемы с термосом - как вернуть товар и получить компенсацию?

Вопрос №13234935 из г. Сочи
опубликован 29.09.2017, 14:06

Не качественный товар. Добрый день. Неделю назад приобрёл термос. На 4 день заметил, что он начал ржаветь внутри, хотя на коробке указано, что он из нержавеющей стали. Могу ли я вернуть его и получить свои деньги сразу? Чек есть. Если да, то на что мне основываться? Обязательна ли экспертиза, если видно что термос внутри ржавеет. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43489 отзывов

Максим, на термос должен быть установлен гарантийный срок. Обращайтесь в претензией, в которой отразите все ваши требования, ссылайтесь на Закона о защите прав потребителей и ГК РФ.

Термос может Продавцом быть принят на проверку качества.

29.09.2017, 14:10

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. В данной ситуации на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей Вам необходимо представить письменную претензию продавцу и и представить товар для проведения проверки качества товара.

29.09.2017, 14:08

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день!

С чеком вы приносите товар обратно и получаете деньги обратно. Если продавец незаконно вам отказывает, то пишите письменную претензию в двух экземплярах и направляете продавцу. Ждете.

29.09.2017, 14:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с термосом - как вернуть товар и получить компенсацию?

Юридические услуги в Сочи

Похожие вопросы