Как получить полный возврат денег при отмене перелета НТК Интуристом в связи с ситуацией с Вим Авиа?

Вопрос №13238651 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.09.2017, 15:04

Здравствуйте. Купили путевку в турфирме, но туроператором является НТК Интурист. В связи с ситуацией с Вим Авиа Интурист предлагает своим клиентам возврат денег только за наземное обслуживание, а за несостоявшийся перелет-ждать прояснения с Вим Авиа. Другие операторы возвращают все полностью. Какие меры мы должны предпринять, чтобы получить полностью свои деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23049 отзывов

1. Составить мотивированную претензию о возврате денежных средств и вручить ее турфирме, с тем, чтобы иметь доказательства вручения претензии.

2. Дожидаться 10 дней со дня вручения претензии.

3. Если вопрос не будет урегулирован в претензионном порядке - обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании уплаченных денежных средств, пеней, штрафа и компенсации морального вреда.

30.09.2017, 15:07

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург

5.0 7 отзывов

Напишите претензию-требование (так и назовите) о возврате уплаченных денежных средств в полном объеме. В конце претензии упомяните о том, что при неудовлетворении претензионных требований оставляете за собой право обратиться в Роспотребнадзор и суд.

30.09.2017, 15:12

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Купили путевку
Возврат денег
Какие меры

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить полный возврат денег при отмене перелета НТК Интуристом в связи с ситуацией с Вим Авиа?

Похожие вопросы