Какие действия я могу предпринять, чтобы добиться от Гупса решение своей проблемы?

Добрый вечер! У меня в квартире уже 2 месяца идёт протечка воды по каназ. Трубе. Гупс не может найти, откуда течёт, и ничего не делает. А на 4 этаже соседи сдают квартиру, а сами живут в другом городе. Я с ними договориться о замене трубы не могу - они меня раньше заливали 5 раз, сейчас меня оскорбляют, грозят всякими расправами. Какие действия я могу предпринять, чтобы добиться от Гупса решение своей проблемы?