Как обратиться с жалобой на бездействие правоохранительных органов в случае нападения психически неуравновешенного человека

В какую можно обратить организацию, что бы подать жалобу на правоохранительные органы за их бездействия? Я сегодня (15.06.11 г) звонила в 02 и вызывала полицию два раза на соседа, который буйствует по этажу (он выписан недавно с психдиспансера, лечившись в нём около 7-8 лет не выходя от туда не разу) и сейчас его выпустили, мать его поселила в нашем доме и ничего она не делает, что бы оградить его от нас, хотя она получила направление в психбольницу, он стоит на учёте у психиатора. Патрульная машина с УВД Ленинского района вообще не приехала, хотя говорили, что приедет, два раза я вызывала полицию и так они не приехали. У нас, что сейчас так защищают граждан? Куда обращаться подскажите пожалуйста... страшно жить становится, из квартиры не выйти, мусор не вынести, ходит по этажу сумасшедший и днём, и ночью. Помогите пожалуйста, что нам делать в такой ситуации? Мы, почти все жильцы этого этажа, хотим написать коллективное заявление на этого психически не уровновешанного человека, но куда? Если УВД Ленинского района бездействует. Психушку вызвать не можем, я сегодня звонила, мне там сказали, что принимают вызовы только от родственников, а мама его психушку вызывать отказывается, я думаю она его боится, что б он на неё не озлобился.. мама его живёт в другом месте, а он живёт у нас на этаже в их ней старой квартире, живёт один вообще и никто за ним не смотрит. Что делать, помогите, как нам избавиться от этого кошмара?. что делать? Просто крик души... Я знаю от Вас долго идут ответы, но нам кажется в такой ситуации медлить нельзя, болезнь у этого человека развивается с каждым днём, это очень заметно... Спасибо. С уважением, Торбиевская.