Неисправный планшет - как подать исковое заявление и что ждать от судебного процесса

Вопрос №13250313 из г. Череповец
опубликован 03.10.2017, 14:40

Здравствуйте! В конце июля я купила планшет, он оказался в неисправном состоянии (глючил, сам выключался). На следующий день отнесла его обратно, отправили на экспертизу, дефектов не обнаружили. В итоге он работал ещё хуже, а теперь сам выключился и вообще не включается. Мы не стали отправлять повторно на экспертизу. Хотим подать в суд. Подскажите, как нужно подавать исковое заявление и где (цена вопроса 2000 рублей). Нужно ли платить госпошлину и сколько? И нужно ли делать платную экспертизу (денег на неё у нас нет)? Я читала, что вопросы по защите прав потребилей рассматривают в мировом суде и госпошлину платить не надо. Так ли это? Спасибо за ответы. И что будет представлять из себя сам судебный процесс?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матушанская Ирина Валерьевна

Адвокат Курск, стаж 25 лет

4.7 6588 отзывов

Добрый день! Да, в данном случае Вы можете обратиться в мировой суд по месту своего жительства, госпошлиной данный иск не облагается.

03.10.2017, 14:44

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Катичев Максим Сергеевич

Юрист из города Вологда

4.7 400 отзывов

Здравствуйте! Все равно нужно составить претензию! Написать, что поломка повторная и отдать планшет продавцу на экспертизу, на время проведения экспертизы требуйте подменный товар, (аналогичный планшет, это требование укажите в претензии.) Если продавец не вернет Вам деньги, а планшет действительно сломан не по Вашей вине - можно идти в суд, взыскивать стоимость планшета, штраф по ст. 13 Закона о защите прав потребителей (половина стоимости планшета), моральный вред и оплату услуг представителя. Звоните, попробую помочь, тел. ниже, по делам о защите прав потребителя за составление претензии и иска с Вас плату не беру.

03.10.2017, 20:45

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста