Что делать, если получил электронное письмо от энергетиков об отключении за не подтвержденные долги?

Здравствуйте, Людмила.

Правовые основы функционирования розничных рынков электрической энергии установлены Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442 (далее – Основные положения). Указанным постановлением Правительства Российской Федерации утверждены также Правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии (далее – Правила ограничения).

В соответствии с пп. «б» п. 2 Правил ограничения ограничение режима потребления электрической энергии вводится при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оплате электрической энергии (мощности) и (или) услуг по передаче электрической энергии, услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям.

Пунктом 15 Правил ограничения предусмотрено обязательное предварительное письменное уведомление потребителя о планируемом введении ограничения режима потребления (подписывается инициатором введения ограничения или сетевой организацией, если по ее инициативе вводится ограничение режима потребления, и вручается потребителю под расписку либо направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, если иной способ уведомления не предусмотрен договором энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), договором оказания услуг по передаче электрической энергии).

В этой связи необходимо проверить Ваш договор (если таковой имеется) на предмет того, предусмотрено ли в нем уведомления о планируемом ограничении поставки электроэнергии через электронную почту. Если уведомление по электронной почте Вашим договором не предусмотрено (либо письменный договор отсутствует), то действия энергосбытовой компании по возможному ограничению режима потребления электроэнергии будут незаконны (могут стать предметом реагирования ФАС России). Однако, на практике энергосбытовые компании часто допускают такие действия, поэтому прошу иметь ввиду риски отключения электроэнергии.

Что касается возможных Ваших действий в сложившейся ситуации, в первую очередь, необходимо получить калькуляцию задолженности, запросив ее у энергосбытовой компании и выяснить в связи с чем образовалась задолженность и имеет ли она место быть. Банальная ошибка не исключена. Если задолженность имеется, то ее необходимо погасить. Если задолженности все же нет и Вы в этом убеждены, то, как правило, в случае представления в энергосбытовую компанию доказательств оплаты спорных периодов, вопрос считается исчерпанным. В любом случае, взыскать "задолженность" энергосбытовая компания может только в судебном порядке.

Тем не менее, прошу иметь ввиду, что в соответствии с п. 24 Правил ограничения инициатор введения ограничения вправе потребовать в установленном законодательством Российской Федерации порядке с потребителя, в отношении которого было введено ограничение режима потребления, компенсации расходов на оплату действий исполнителя (субисполнителя) по введению ограничения режима потребления такого потребителя и последующему его восстановлению, а также на совершение им действий, предусмотренных Правилами.

Поэтому разногласия со сбытовой компанией рекомендую урегулировать до даты требуемой оплаты, указанной в электронном письме, чтобы минимизировать возможные дополнительные финансовые риски, в случае, если вдруг окажется, что требование по погашению задолженности обоснованно.

С уважением, Б.М.