Проблема с водонепроницаемостью смартфона SAMSUNG EDGE 7 - опрокидывание в ванну и отказ сервисного центра

Вопрос №13256218 из г. Москва
опубликован 04.10.2017, 18:31

Я 06 февраля 2017 года приобрел у компании GADGET BOX смартфон SAMSUNG EDGE 7. Покупая специально данный продукт из-за его характеристик (пыле-влаго защиты, так как у меня маленькие дети). В инструкции прописано что устройство может погружаться в воду до полу метра глубины и находиться не более получаса. В конце августа 2017 года мой ребенок с края наполненой ванны опрокинул смартфон, после попадания в воду устройство отключилось. Глубина ванны не превышает полу метра и смартфон не находился более пяти минут. Я взяв документы на данный аппарат отвез его в сервисный центр. По прошествии времени сервисный центр вернул мое устройство в не рабочем состоянии с заключением (в результате осмотра выявлено: по условиям гарантии, не является гарантийным случаем (следы окиси на центральной плате вследствие попадания жидкости)) и выводом: оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию. Сервисный центр не принимает претензии по аппаратам со следами влаги. Подскажете что делать.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 года

4.7 65836 отзывов

ПОдавать претензию продавцу, указывать эти обстоятельства, требовать возврата денег, так как товар проданный Вам по своим характеристикам оказался не тем, что ВЫ хотели купить и купили в итоге.

04.10.2017, 18:38

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с водонепроницаемостью смартфона SAMSUNG EDGE 7 - опрокидывание в ванну и отказ сервисного центра

Похожие вопросы

Проблемы с зарядкой планшета Xperia Z3 Tablet Compact - отказ по гарантии из-за попадания жидкости

Есть-ли у меня, хоть какие-то шансы, добиться справедливости?

Grueyer Bank оформила мне кредит - мошенники или надежный банк?

Проблемы с зарядкой - Почему я требую замену беспроводных наушников от некомпетентного продавца

Проблемы с гарантийным ремонтом электроники - как защитить свои права?

Скидка на Samsung S20 оказалась ловушкой - угрозы от мошенников и не оригинальный товар

Обслуживание несовершеннолетнего в салоне красоты