Качество предоставляемой услуги снизилось
Вопрос №13256807
из г. Москва
опубликован 04.10.2017, 20:15
опубликован 04.10.2017, 20:15
Компания МТС предоставляет по договору мне услуги на домашний интернет, 01.10.2017 г меня без моего согласия перевели на какой то новый тариф до этого Абонентская плата была 800 рублей, по новому тарифу стала 1200 рублей. Качество предоставляемой услуги снизилось, в связи с чем по телефону я обратилась в тех поддержку по указанному в договоре номеру телефона, где мне ответили что по моему адресу меняется оборудование и возможно 31.10.2017 проблема решится, я попросила сделать перерасчёт либо вернуть мне деньги за не оказанную мне услугу, оператор техподдержки категорически ответил что по моему договору ни какие денежные средства не возвращаются так как хоть плохо но интернет все таки у меня работает а как это уже не важно. В моем договоре предмет самого договора отсутствует вообще, кроме юридического адреса поставщика услуг моих данных и о том что мне предоставляется интернет ни чего больше нет, ни сумм не тарифов, в связи с чем я хочу получить обратно деньги потраченные мной на некачественную услугу.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 497
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 666
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 502
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Билайн начислил мне задолженность более 15 тыс. руб. за интернет при доступном лимите 5600 руб. и отсутствии информации о тарифе
Ростелеком мобильной связи не предоставляет услугу интернет, можно ли привлечь их за нарушение договора?
Необходима помощь - списание суммы за неоказанную услугу на мобильном операторе МТС
Незаконное обогащение - кто виноват в списании за новый тариф, не оказав услугу по старому?
Проблема с списанием денежных средств за услугу интернет на телефоне без моего согласия - как составить претензию в МТС?
Незаконное списание средств с моего телефона - возможность возврата через суд
Как действовать при задолженности по договору фиксированной связи с ПАО МТС и возможной фальсификации паспортных
МТС списало 1800 рублей при переходе тарифа, заблокировало номер, а потом игнорировало доказательства - стоит ли подавать в суд?
Провайдер отключил услугу доступа в интернет из-за задолженности за телефон - нужно ли платить за услугу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут