Сбербанк не признал страховку жизни по ипотеке, оформленную через РГС на 3 года

Добрый вечер, уважаемые юристы! Оформила страховку жизни на 3 года в РГС по ипотеке, взятой в Сбербанке. Страховку исправно плачу 2 й год, но по моей ошибке не передала квитанцию и полис в сбербанк вовремя, для подтверждения оплаты. Обратилась в банк, передала мой полис (на 3 года) справку об оплате, и тут выясняется, что мой полис не прошел в сбере. Что с этого года РГС не аккредитован банком для страхования жизни по ипотеке. В РГС мне милая девушка "проболталась", что сотрудник неверно оформил мой первый полис, они его сами изменили, как требовал банк, уверили меня, что там ничего не поменялось. В итоге полис, переданный в банк, оказался на 1 год. У меня в личном кабинете видно только мой текущий полис на 3 года. Т.е. я оплатила страховку в 12300 р, выгодоприобретатель прописан банк, но она не действительна! И банк повысил мне процент, я выкинула деньги на ветер. Переделанный полис я в глаза не видела и подписи не ставила. И не в курсе была, что он на 1 год. Я то на руках имею полис на 3 года. Есть ли возможность вернуть деньги за страховку, т.к. считаю это ошибкой сотрудника, мошенничеством или введением меня в заблуждение. Квитанции об оплате есть, сам полис на руках есть. Извините за многословность:)