Интернет-магазин требует выкуп вещи - правомерны ли угрозы и судебные иски?
опубликован 05.10.2017, 10:25
Я выписала в интернет магазине себе вещь. Но когда пришла вещь и нужно было ее выкупить, у меня изменилась ситуация и я передумала ее выкупать. Теперь мне названивает менеджер, посылает смс с угрозами. Говорит что я обязана выкупить вещь. Что они подадут на меня в суд. Возможно ли такое?
Нет, менеджер не прав. Вы может отказать от товара в любой момент до его получения;
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
""1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
""4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте уважаемая Наталья! Вам необходимо знать, что Вы вправе отказаться, а в суд они не подадут, а если подадут то единственное что смогут сделать это взыскать почтовые расходы по пересылке вещи. Желаю удачи и успехов Вам. С уважением, А.А. Боголюбов.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ставрополь
Похожие вопросы
Угроза судом после отказа от выкупа товара в интернет-магазине - возможные последствия и варианты решения
Угроза судебного разбирательства за отказ выкупа товара из интернет-магазина
Проблемы после отказа от заказа в интернет-магазине - Что делать, если получаешь угрозы судебного разбирательства?
Как решить проблему с нежелательной посылкой из интернет-магазина?
Последствия невыкупа посылки из интернет-магазина - что грозит?
Проблемы с заказом - посылка без описи, отказ выкупа, угрозы судебного разбирательства - что делать?
Проблемы с заказанным кольцом-талисманом - угрозы суда и штрафы от интернет-магазина
Неудачная попытка выкупить посылку - интернет-магазин грозит судебным иском. Что делать?
Что делать, если вы заказали ресницы в интернет-магазине, но не можете их выкупить и вас угрожают судом и штрафом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут