1. Немедленно заблокировать карту, с обязательным уведомлением банка о незаконном снятии денег с карты (срок - не позднее следующего дня, следующего за днем получения уведомления от банка о совершенной операции). Обязательно сохранять доказательства уведомления банка.

2. Добиваться возбуждения в полиции уголовного дела (хотя бы в отношении неустановленного лица) и признания себя потерпевшим в установленном порядке, с получением на руки копий постановления о возбуждении уголовного дела и постановления о признании себя потерпевшим.

3. Обращаться в банк с письменной претензией (заказным письмом с уведомлением, с сохранением почтовых документов и экземпляра претензии) о добровольном возмещении соответствующей денежной суммы, снятой с карты.

4. При отказе банка - обращаться в суд с соответствующим иском. При грамотном подходе к делу Вы вправе рассчитывать на взыскание с банка не только снятой суммы, но также и штрафа плюс компенсацию морального вреда.

Удачи.

06.10.2017, 00:01

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Для этого необходимо обратиться в полицию с заявлением. Если мошенников найдут, то сможете вернуть свои денежные средства.

05.10.2017, 23:51

Спросить юриста

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, если имело место хищение денежных средств, то обращайтесь с заявлением в отдел полиции, пусть ищут виновника.

Удачи вам и всего наилучшего

05.10.2017, 23:51

Спросить юриста

Филиппов Максим Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.8 106 отзывов

Доброй ночи

Для начала обратитесь в банк с заявлением о розыске (что бы узнать куда ушли Ваши средства), после если деньги действительно были похищенны обращайтесь в полицию.

05.10.2017, 23:53

Спросить юриста