Как вернуть оплату или заменить неисправную комплектующую для компьютера, отказавшуюся гарантийный отдел магазина
Вопрос №13263631
из г. Рязань
опубликован 06.10.2017, 09:22
опубликован 06.10.2017, 09:22
В магазине я приобрел несколько комплектующих для компьютера, при установке на компьютер, одна из комплектующих (процессор) работает с неустранимыми ошибками, в гарантийном отделе вернуть оплату или заменить деталь отказались по причине: что их специалист никакой неисправности не установил. Как вернуть оплату или заменить деталь.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК
Претензия продавцу - Экспертиза за счет продавца - возврат денег или замена детали
УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО
06.10.2017, 09:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в магазин претензию и требовать замены товара или возврата денежных средств. Если не вернут, то можете обратится в суд.
06.10.2017, 09:24
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Добрый день.
Вам необходимо обратиться с письменной претензией в магазин, подробно описав ситуацию. В случае, если на письменную претензию в установленный законом срок ответа не последует, то Вы вправе обратиться в суд в соответствие с Законом о защите прав потребителей.
06.10.2017, 09:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Пишите претензию о замене товара. Должны будут провести экспертизу. Эксперт установит работоспособность детали. Далее в суд.
06.10.2017, 09:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Похожие вопросы
Какие права имеет покупатель в ситуации, когда компьютер сломался в период гарантии, но магазин не связывается?
Возможность возврата технически сложного товара - компьютера из собранных комплектующих
Спор о замене компьютера по гарантии и правильности оформления подарка - Решение суда
Отказ от гарантийного ремонта процессора из-за механического повреждения - что делать?
При обращении к специалисту выяснилось, что имеющиеся разъемы не предназначены для USB-модема.
Отсутствие дисковода в приобретенном компьютере - можно ли взыскать претензии у продавца?
Что делать, если купленная в магазине деталь для компьютера не подходит и прошло уже 16 дней с момента покупки?
Не работает компьютер после установки комплектующих - как вернуть товар в магазин?
Проблемы с апгрейдом компьютера - как обменять или вернуть несовместимую материнскую плату?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут