Какие права имеет покупатель в ситуации, когда компьютер сломался в период гарантии, но магазин не связывается?
Вопрос №5162728
из г. Алексеевка
опубликован 20.10.2014, 14:11
опубликован 20.10.2014, 14:11
Покупал компьютер (системный блок) в сборе (при мне подбирали комплектующие для компьютера и собирали всё в магазине. В гарантийном талоне не указан общий срок гарантии компьютера. В гарантийном талоне указаны сроки гарантии на комплектующие по отдельности. Сейчас у меня сломался компьютер (включается и выключается сразу после запуска сам). В гарантии есть три комплектующие у которых срок гарантии 3 года, сейчас осталось до истечения гарантии 1 месяц. Я отнёс компьютер в магазин (где и покупал) и его приняли на диагностику. Несколько дней звонил им узнать что выявили! Мне ответили, что позвонят сами. Уже пошла вторая неделя - мне не звонят. Хочу выяснить! - на что я имею права в моей ситуации! Если понадобится заменить комплектующие, срок гарантии на которые прошёл - мне платить за это? или в этой ситуации на весь компьютер гарантия 3 года равняясь на самый больший срок комплектующих! Читал Закон о защите прав потребителей, но не понял что для моей ситуации правильно!
Прошу помочь консультацией - если можно!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Большое спасибо!
Но у меня опять неясность! я правильно понимаю - в моём случае срок на основной товар - 3 года?
20.10.2014, 14:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Здравствуйте, Владислав!
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
20.10.2014, 14:23
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я наблюдать за сборкой ПК в магазине и какие права имею по закону?
Условия гарантии на компьютер - профилактические работы и отказ в гарантийном обслуживании при нарушении условий
Проблема с гарантией - отказ продавца в замене сломанной деки самоката
С недавнего стали замечать что при нажатии кнопки «Пуск» системный блок периодически не запускается.
Можно ли наблюдать процесс сборки ПК в магазине после оплаты комплектующих?
Является ли компьютерная техника (комплектующими) сложной техникой или нуждающейся в экспертизе?
Что делать, если компьютер сломался и магазин советует обратиться в другой сервисный центр?
Как вернуть системный блок с некорректными комплектующими и получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут