Как решить проблему с пенсией и картой для парализованной тёти, когда мама отказывается забрать их?

Моя тётка парализована с апреля этого года. Моя мама смотрит своего отца фактически за свой счёт. Я с матерью разговаривала, что если она смотрит деда то и вся пенсия вместе с картой должна быть у мамы. Она забирать карту не хочет и писать заявление на сестру тоже не хочет, что я могу сделать, я всего лишь внучка, а маму она зашугала мол карту ни при каких обстоятествах не получит. Как быть, у меня тоже семья, и все эти заботы наполовину и меня коснулись, а карты с пенсией как небыло так и нет. ПРОШУ ПОМОЩИ!